Curs Trusted Advisor (consilier de incredere) pentru echipele de vanzari
Incredere.Competenta.Rezultate
Provocare: Cum crestem de la vanzator la “Trusted Advisor”?
- Cum obtinem performanta in vanzarea de solutii?
- Ce este mai importanta: relatia sau competenta?
- Cum sa construim si cum sa mentinem relatii, cum dezvoltam parteneriate bazate pe incredere?
- Cum maximizam valoarea oferita clientilor utilizand noile descoperiri in domeniul neurostiintelor?
Sumar training
Program integrat pentru dezvoltarea abilitatilor de vanzare, relationare si influentare pentru tranzitia de la rolul de vanzare consultativa la cel de “Trusted Advisor"
>>>
Organizare
Audienta
- Consultanti de vanzari cu experienta de 3-5 ani in vanzarea consultativa
- Manageri de vanzari, lideri de echipe
Obiective
- Veti intelege cum acorda clientii statutul de consilier de incredere (Trusted Advisor)
- Veti castiga o noua perspectiva asupra modului in care clientii percep valoarea, utilizand "business value model"
- Veti utiliza cateva instrumente cheie cu care sa puteti maximiza valoarea perceputa de client
- Veti descoperi "secretul" cu care convingeti clientii si veti putea sa abordati vanzarea constienta
- Veti identifica si practica o serie de comportamente noi, care sa sustina pastrarea si cresterea increderii pe care v-o acorda clientii
- Veti intelege comportamentele care creeaza, distrug si refac increderea
- Veti descoperi o lista de comportamente "de evitat" in relationarea cu clientii
- Veti afla rolul vanzarii etice in stabilirea de relatii pe termen lung
Agenda
Consultant si Trusted Advisor
- Matricea Relatie-Competenta, nivele de colaborare
- Rularea chestionarului de evaluare a preferintelor de vanzare Selling Preference Profile (SPP-1)
Vanzarea centrata pe valoare
- Intelegerea procesului preferat de cumparare a clientilor - Axa timpului
- Modelul de valoare in vanzarea B2B/B2C
- Generarea de valoare utilizand produsul complet
- Evaluarea calitativa a ROI (Return on Investment)
- Trei particularitati in vanzarea centrata pe valoare
Abilitati
- Dezvoltarea de relatii functionale
- Abordarea interactiunilor de vanzare in specificul TA
- Gestionarea conversatiilor dificile utilizand raspunsuri de calitate
Luarea deciziilor
- Emotional vs. Rational, rolul vanzatorului
- Neuroselling, strategii de influentare
Increderea
- Crearea, pierderea si refacerea increderii
- Formula increderii, evaluarea coeficientului de incredere
- Comportamente pentru pastrarea si cresterea increderii
Ghizii dumneavoastra
Vanzare centrata pe valoare, vanzare constienta, vanzare etica
Avantaje pentru tine
Ingrediente cheie
Descoperi si constientizezi care sunt ingredientele cheie in rolul de Trusted Advisor
Incredere
Afli cum sa construiesti, sa pastrezi si sa refaci increderea indiferent de preferintele clientului
Siguranta
Intelegi constrangerile si limitarile in care poti sa iti manifesti propriul stil de vanzare generand constient valoare pentru fiecare scenariu de interactiune
Comportamente
Constientizezi comportamentele pe care clientii le asteapta de la un consilier de incredere
Beneficii pentru companii
Prin participarea la acest curs fiecare angajat castiga o noua abordare in interactiunea cu clientii. Cand obtin statutul de Trusted Advisor, reprezentantii de vanzari genereaza o valoare superioara atat pentru clienti cat si pentru angajator.
Cresterea vanzarilor
Motivatie superioara
Relatii imbunatatite, loialitate
Incredere
Avantaj competitiv
Inscrieri
Vrei sa stii daca este momentul sa oferi acest training echipei de vanzari sau ai colegi interesati si doresti sa organizam un curs online pentru compania ta?
Trimite-ne un email la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sau suna acum la 0771.229.763
